帮助中心 · 三份帮助文档
遇到问题,先翻这三份文档
入门检索、订阅配置、数据导出——大多数卡点在这三份文档里就有答案。赛区订阅说明、转会记录查询、 平板端看板切换的疑问,也都按主题归到了下方。IM电竞 的数据订阅用户和俱乐部数据团队用得最频繁的问题, 我们放在了最前面。
当前版本
平板 IM V3 站点
- 7 天历史回看
- 横屏数据看板 + 离线缓存
- 赛季专题每周三刷新
V2 版本帮助
- 基础看板与订阅通知
- 导出条目结构较简单
- 升级到 V3 后离线可用
V1 版本帮助
- 早期赛季档案浏览
- 建议升级到 V3 看横屏看板
- 历史数据仍可回看
帮助文档路径
从检索到导出,三步走完
三份文档按你的实际操作顺序排:先找到要看的赛事与选手,再决定订阅哪些赛区,最后把数据整理成手里的素材。 点开节点即可跳到对应的常见问题。
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01
入门检索
第一次进站怎么找入口、怎么按赛季或选手过滤、排行榜和各赛区页面之间怎么跳,这份文档讲清了操作顺序。
相关疑问:访问与账号 → -
02
订阅配置
要不要按赛区订阅、邮件和站内通知怎么选、每周三的概率刷新推给谁,配置动作三分钟内能做完。
相关疑问:订阅与赛区 → -
03
数据导出
把看板里的概率、转会记录和版本对比整理成本地文件,用于复盘稿或图表制作,字段含义都在这一份里。
相关疑问:数据与导出 →
分类一 · 访问与账号
能打开、能看清,才能开始分析
01打开 IM 中国官网需要注册吗?
不需要。赛事档案、赛区服务清单和赛季专题都可以直接浏览。只有配置数据订阅、让系统按赛区把更新推到你的邮箱或站内消息时,才需要填写联系方式。
02浏览器里字太小、图表看不全怎么办?
赛区页面和概率模型看板都是按桌面与平板横屏设计的。浏览器窗口拉宽到 1280px 以上,双栏数据面板才会完整展开;窄屏下部分图表会自动折叠,点图表右上角可放大单图。
03手机上能不能用?
可以看内容,但长表格和概率矩阵在手机上要横向滚动,读取效率低于平板。需要边走边看数据的话,建议用平板横屏打开。
04页面加载慢或者图片没出来,先查什么?
先刷新一次,再确认网络是否限制了外部资源。若只在某个赛区页面出问题,记下页面名称和大致时间,发邮件到客服邮箱说明,我们会跟着排查。
分类二 · 订阅与赛区
按赛区订,按节奏收
05赛区订阅说明里的赛区,指的是什么范围?
指中国区赛事体系下按联赛与赛段划分的订阅单元。你可以只订跟进得最紧的那一个,也可以一次订几个;覆盖情况见品牌总览里的赛区服务清单。
06更新多久来一次?
赛季专题的中国区夺冠概率每周三刷新一次,转会名单库在赛期窗口内随时补充。订阅后你收到的推送就按这两个节奏走,不会在凌晨堆一大串。
07通知走邮件还是站内?
两种都支持,可以同时开。邮件适合转给团队里不常登录的同事,站内消息适合自己随时翻。团队订阅建议至少留一个公共邮箱。
08订阅内容可以改或者停掉吗?
可以。赛区、通知方式和接收地址都能自己调整,改动在下一次刷新窗口生效。想要定制赛区服务清单范围的,走合作洽谈说需求。
分类三 · 工具与版本
平板端与转会名单的日常操作
09平板横屏看板怎么切到单个赛区?
进入看板后左侧数据坞会列出赛区条目,点选即切换到该赛区的概率矩阵和胜负走势。全部工具入口见工具中心。
10离线缓存能存多久?
V3 站点支持离线缓存和 7 天历史回看。断网时打开的是最近一次同步的数据;重新联网后会自动补齐,不需要手动清缓存。
11查某个选手的转会记录,怎么查最快?
在转会名单库用姓名或战队关键字筛,再按赛季收窄。转会与教练流动记录每赛季追踪 300+ 条,条目里包含转入转出方向和生效赛段。相关版本对比在专题中心。
12V3 的看板和 V2 差在哪?
V3 多出横屏布局、离线缓存和 7 天历史回看,比赛段切换的响应更快。使用旧版看板的老用户可在页面右上角版本切换处切到 V3,历史条目会自动接上。
分类四 · 数据与导出
把看板里的东西变成手里的素材
13导出的数据包含哪些字段?
夺冠概率条目包含赛区、赛段、概率值和刷新时间;转会条目包含选手或教练标识、原属战队、新属战队、生效赛段和记录时间。字段说明在同一份数据导出文档里。
14能用多久之前的记录?
平台自 2019 年起持续维护中国区赛事数据,累计发布 1200+ 场赛事数据档案。过往赛季的档案可以按赛区和赛段翻回去看。
15导出的数据能用在稿件和图表里吗?
可以,用于内容创作和分析复盘是常规用法。引用时建议标明来源为 IM 中国官网并保留刷新时间,读者能据此判断数据节点。使用范围见网站声明。
16订阅和导出会涉及我的哪些个人信息?
订阅只需要邮箱或站内账号标识,导出记录与访问日志的用途写在个人信息说明里,包含你有哪些权利以及怎么提出请求。
联系支持
文档里没覆盖到的,直接找我们
赛区订阅配置卡住、导出字段对不上、平板端看板显示异常,都可以走下面两个渠道。我们会尽力在最短时间内给出可执行的答复, 需要进一步谈订阅范围或合作模式的,走合作洽谈更合适。
邮箱与电话用于 IM 中国官网的访问咨询与数据订阅问题;合作与商务需求请走合作洽谈页面提交。
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